Privacy Policy

NovaCore株式会社（以下「当社」といいます）は、当社の「個人情報保護方針」に従い、お預かりしたお客様の個人情報を下記の通りお取り扱い致します。個人情報の保護に万全を尽くしてまいります。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法（平成15年法律第57号。以下「個人情報保護法」といいます）第2条第1項に定める個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）をいいます。

また、本ポリシーにおいて「個人データ」「保有個人データ」「本人」「要配慮個人情報」「匿名加工情報」「仮名加工情報」は、個人情報保護法の各定義に従うものとします。

2. 個人情報の利用目的

The personal information entrusted to us by our customers will be used solely for the following purposes.

顧客管理（契約の履行、お取引履歴の記録・管理等）
運営上必要な事項のご連絡（サービスに関するご案内、重要なお知らせの送付等）
お客様からのお問い合わせ・ご相談への対応
サービス改善および品質向上のための分析・検討
法令に基づく義務の履行

利用目的を変更した場合は、変更後の利用目的を本ポリシーにて公表またはご本人に通知いたします。変更後の利用目的に同意いただけない場合、お客様は当社所定の方法により個人情報の利用停止をご請求いただけます。

3. 個人情報の取得方法

当社は、適正かつ公正な手段により、以下の方法により個人情報を取得いたします。

ご本人による当社所定のフォーム（ウェブフォーム、申込書、契約書等）への記入・送信
ご本人からの電子メール、電話、書面、口頭等によるご提供
当社のサービスのご利用に伴う自動的な取得（Cookie、アクセスログ等。第6条参照）
業務提携先または第三者からの正当な手段による提供

なお、当社は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴、犯罪により害を被った事実等）については、原則として取得いたしません。取得させていただく場合は、個別にあらかじめ利用目的を明示し、ご本人の同意を得た場合に限定いたします。

4. 個人情報の提供について

当社は、お客様の同意を得た場合または法令に定められた場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。

第三者に提供する場合の具体例は次のとおりです。

あらかじめご本人の同意を得た場合
法令に基づく場合（警察、裁判所、検察庁、税務署等の公的機関からの法令に基づく開示請求等を含む）
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
当社の合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業の承継が行われる場合

なお、共同利用（個人情報保護法第27条の2）を行う場合は、共同利用する旨・項目・範囲・目的・責任者の名称等をあらかじめ公表いたします。

5. 個人情報の委託について

Our company may outsource personal information to external parties within the scope necessary to achieve the intended purposes.

これらの委託先に対しては個人情報保護契約等の措置をとり、適切な監督を行います。具体的には、以下を実施いたします。

委託先の選定にあたり、個人情報保護の体制および水準を事前に評価
委託契約において、個人情報保護関連法令の遵守、安全管理措置、再委託の条件、秘密保持義務、監査権等を明記
委託先に対して必要かつ適切な監督を定期的に実施
委託先が委託業務を再委託する場合、再委託先の選定について当社の事前承認を得ることを義務化

6. Cookie（クッキー）およびアクセス解析の利用について

6-1. Cookie の使用

当社は、お客様により快適に当社のサービスをご利用いただくため、またサービスの利用状況の分析および改善のため、Cookieおよび類似技術を使用する場合があります。

Cookie とは、ウェブサイトの閲覧時にブラウザとサーバーとの間で送受信され、お客様の端末に保存される小さなテキストファイルです。当社は、これによりお客様のブラウザを識別しますが、個人を直接識別する情報は原則として含まれません。

お客様は、ブラウザの設定により Cookie の受取を拒否することができますが、その場合、サービスの一部機能がご利用いただけなくなる場合がございます。

6-2. アクセス解析ツールについて

各ツール提供事業者のプライバシーポリシーおよび利用規約に基づき管理されます。

7. 個人情報の安全管理措置

当社では、個人情報の漏洩等がなされないよう、適切に安全管理対策を実施します。具体的には、以下の措置を講じます（個人情報保護法第22条および個人情報保護委員会のガイドラインに準拠）。

7-1. 組織的安全管理措置

個人情報保護方針および本ポリシーの策定・運用
個人情報を取り扱う部署・役職員およびその責任の明確化
個人情報の取扱いに関する規律・運用手順の整備および点検
個人情報の取扱い状況の監査および監査結果に基づく是正
個人情報漏えい等事案に対応する体制の整備

7. 個人情報の安全管理

Our company will implement appropriate security measures to prevent personal information leaks.

7-1. 組織的安全管理措置

個人情報保護方針および本ポリシーの策定・運用
個人情報を取り扱う部署・役職員およびその責任の明確化
個人情報の取扱いに関する規律・運用手順の整備および点検
個人情報の取扱い状況の監査および監査結果に基づく是正
個人情報漏えい等事案に対応する体制の整備

7-2. 人的安全管理措置

役職員に対する定期的な個人情報保護に関する研修・教育
個人情報に関する秘密保持に関する事項を就業規則等に明記
個人情報取扱責任者（CPO 等）の設置および明確化

7-3. 物理的安全管理措置

入退館（室）管理およびエリア制限
個人情報を含む書類・記録媒体の施錠保管
個人データを取り扱う機器・装置の物理的な盗難・破損防止

7-4. 技術的安全管理措置

アクセス制御（権限の最小化、多要素認証等）
不正アクセスおよび情報漏えい防止のための監視・記録
個人データの暗号化（保存時・通信時）
ソフトウェアの脆弱性管理および適切なバックアップ運用

7-5. 外国における制度環境の把握

外国に所在する委託先に個人データを委託する場合には、当該外国における個人情報保護に関する制度を把握したうえで安全管理措置を実施いたします（現在、海外への委託を行っている場合は、具体的な委託先および保管国を別途記載）。

8. 個人情報を与えなかった場合に生じる結果

Please be aware that we may not be able to provide our services if we do not receive the necessary information.

9. 保有個人データの開示・訂正・削除・利用停止の手続について

当社では、お客様の個人情報の開示・訂正・削除・利用停止の手続を定めさせて頂いております。ご本人である事を確認のうえ、対応させて頂きます。

9-1. 対象となる「保有個人データ」

当社が、開示、内容の訂正、追加または削除、利用停止、消去および第三者提供の停止を行うことができる権限を有する個人データ（個人情報保護法第2条第7項）が対象となります。

9-3. 訂正・追加・削除請求の手続

保有個人データの内容が事実でない場合、ご本人からの請求により訂正・追加・削除を行います。必要書類をご準備のうえ、第10条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

9-4. 利用停止・消去・第三者提供停止請求の手続

以下の場合、ご本人からの請求により当該保有個人データの利用停止、消去または第三者提供の停止を行います。

利用目的の範囲を超えて取り扱われている場合
不正の手段により取得された場合
個人情報保護法に違反して第三者に提供されている場合
当社が利用目的の通知、開示等の義務を遵守していない場合
その他、個人情報保護法に基づきご本人の権利行使が認められる場合

9-5. 代理人による請求

法定代理人または任意代理人による請求の場合、代理人資格を証明する書類および代理人ご本人を確認できる書類を追加でご提示いただきます。

9-6. 請求に応じかねる場合

法令に定める要件を満たさない場合、または請求内容に合理的な理由がない場合等は、請求に応じかねることがあります。この場合、当社よりその旨および理由をご通知いたします。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の開示・訂正・削除・利用停止のご請求、その他本ポリシーに関するご質問・苦情等は、以下の窓口までご連絡ください。

会社名：NovaCore株式会社
住所：静岡県静岡市葵区北安東4-6-2-1
責任者：梅田　亜希
メールアドレス：NOVACORE.JP@GMAIL.COM
Phone number：070-8569-6602
受付時間：平日 10:00〜17:00 ※土日祝除く

お問い合わせにあたりお預かりした個人情報は、お問い合わせへの対応以外の目的には一切利用いたしません。

11. 法令・規範の遵守

当社は、個人情報保護法その他の関連法令・ガイドラインならびに社内規程を遵守し、個人情報を適切に取り扱います。

12. 個人情報保護方針（リンク）

当社における個人情報保護の理念および基本方針については、別途「個人情報保護方針」もご確認ください