【初心者向け】ロシア輸入代行の流れを徹底解説！注文から商品到着まで完全ガイド
ロシアからの輸入代行、実際の流れはどうなっているの？
「ロシア輸入代行を使ってみたいけど、実際どんな流れなの？」 「注文してから商品が届くまでどれくらいかかる？」 「途中で連絡が取れなくなったりしない？」
初めてロシア輸入代行を利用される方は、こんな不安を抱えていらっしゃると思います。
この記事では、NCA（ノヴァコアエージェンシー / NovaCore Agency）の輸入代行サービスを利用した場合の、注文から商品到着までの全工程を、写真付きで詳しく解説いたします。
実際の流れを知ることで、安心してご利用いただけます！
目次
- ステップ0：事前準備 – 購入したい商品を決める
- ステップ1：お問い合わせ・お見積り
- ステップ2：ご入金
- ステップ3：商品購入・現地での受け取り
- ステップ4：検品・梱包・発送準備
- ステップ5：国際発送
- ステップ6：日本到着・税関手続き
- ステップ7：お客様のもとへお届け
- よくある質問（FAQ）
ステップ0：事前準備 – 購入したい商品を決める
まずは、ロシアのどのサイトで何を購入したいかを決めましょう。
おすすめの方法
✅ 方法1：自分で商品を探す
- ロシアの安心・安全なおすすめサイト一覧を参考に
- OZON、Wildberries、Яндекс.Маркетなどの大手サイトがおすすめ
✅ 方法2：弊社に相談する
- 「こんな商品が欲しい」とご相談いただければ、弊社が最適な商品を探します
- ロシア語が分からなくても大丈夫！
準備するもの
📌 商品ページのURL（分かる場合）
📌 商品の写真やスクリーンショット
📌 希望の色・サイズ・個数
📌 予算（分かる範囲で）
ステップ1：お問い合わせ・お見積り
購入したい商品が決まったら、NCAにお問い合わせください。
お問い合わせ方法
🔗 公式サイトのお問い合わせフォーム
NCA（NovaCore輸入代行）公式サイト
📧 メールでのご相談
📞 お電話でのご相談
お伝えいただく内容
✅ 商品ページのURL（または商品名）
✅ 希望の色・サイズ・個数
✅ お届け先の住所（都道府県まででOK）
✅ その他ご要望
📩 お見積り内容
弊社から24時間以内に、以下の内容を含むお見積りをお送りいたします。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 商品代金 | ロシアサイトでの販売価格（日本円換算） |
| 送金手数料 | 商品代金の10%（50万円以上は要相談） |
| 代行手数料 | 4,500円〜（サービス内容により変動） |
| 国際送料 | 商品の重量・サイズにより算出 |
| 合計金額 | 上記すべて込みの総額 |
| 配送予定日 | 商品到着までの目安 |
💡 見積もりは完全無料です。納得いただいてからのご依頼で大丈夫です！
ステップ2：ご入金
お見積り内容にご納得いただけましたら、日本国内の弊社口座へご入金ください。
入金方法
✅ 銀行振込（日本国内の銀行口座）
銀行名：GMOあおぞらネット銀行
支店名：法人営業部(101)
口座：普通預金
口座番号：1494671
口座名義：ノヴァコア(カ
✅ その他の決済方法（事前にご相談ください）
ポイント
🔹 日本円でのお振込みなので、海外送金の手続きは一切不要
🔹 面倒な為替計算も不要
🔹 領収書も発行いたします
ご入金確認後
✅ 弊社からご入金確認のメールをお送りします
✅ すぐに商品購入の手続きを開始します
⏱ ご入金確認後、1〜2営業日以内に商品購入を完了します。
ステップ3：商品購入・現地での受け取り
ご入金確認後、弊社のロシア現地スタッフが商品を購入します。
購入の流れ
- ロシア現地法人の口座から決済
→ 日本のクレジットカードが使えないサイトでも購入可能 - 商品の注文完了
→ 購入完了のスクリーンショットをお客様に共有 - 弊社のロシア倉庫（モスクワ）で受け取り
→ 追跡番号をお客様に共有
この段階でお客様にお送りする情報
📧 購入完了の通知
📸 注文確認画面のスクリーンショット
📦 ロシア国内の追跡番号（発行される場合）
⏱ 商品がロシア国内の弊社倉庫に到着するまで：3〜10日程度
ステップ4：検品・梱包・発送準備
商品が弊社のロシア倉庫に到着したら、検品・梱包作業を行います。
検品作業
✅ 商品に破損がないか確認
✅ 注文内容と相違がないか確認
✅ 付属品や説明書の確認
📸 実物写真の送付
検品後、商品の実物写真をお客様にお送りします。
💡 「実際に届いた商品を確認してから発送してほしい」というお客様の声にお応えしています。
梱包作業
✅ 破損防止のための丁寧な梱包
✅ 防水対策
✅ 税関申告書類の準備
⏱ 検品・梱包完了まで：商品到着後1〜3営業日
ステップ5：国際発送
梱包が完了したら、ロシアから日本へ国際発送します。
発送方法
現在、以下の配送方法を利用しています：
| 配送方法 | 所要日数 | 特徴 |
|---|---|---|
| EMS（国際スピード郵便） | 7〜14日 | 追跡可能・最速 |
| 航空便 | 10〜20日 | 追跡可能・標準 |
| 船便 | 30〜60日 | 大型・重量物向け |
※ 現在の国際情勢により、配送方法や所要日数は変動する場合があります。
この段階でお客様にお送りする情報
📧 発送完了の通知
📦 国際追跡番号（リアルタイムで追跡可能）
🌍 追跡サイトのURL
💡 お客様ご自身でも、いつでも配送状況を確認いただけます。
⏱ ロシア出発から日本到着まで：7〜20日程度
ステップ6：日本到着・税関手続き
商品が日本に到着すると、税関での通関手続きが行われます。
関税・消費税について
NCAでは、お客様の負担を軽減するため、原則として「贈答品（ギフト）」として発送しております。
そのため、多くの場合、関税・消費税は発生いたしません。
⚠️ ただし、以下の点にご注意ください
税関の判断により、商用目的と判断された場合は、関税・消費税が発生する可能性がございます。
以下のような場合に、商用と判断されることがあります：
- 🔸 同じ商品を大量に購入している
- 🔸 転売目的と思われる商品構成
- 🔸 高額商品（目安：20万円以上）
- 🔸 事業者として税関に登録がある場合
税関の最終判断により課税された場合は、お客様のご負担となりますこと、予めご了承くださいませ。
万が一、関税が発生した場合の計算例
個人輸入の場合、商品代金の60%が課税対象となります。
関税の計算例
例：商品代金30,000円の場合
課税対象額 = 30,000円 × 60% = 18,000円
関税（品目により異なる）= 約500〜2,000円
消費税 = (18,000円 + 関税) × 10%
合計 = 約1,500〜3,000円程度
💡 関税・消費税が発生した場合は、商品受け取り時に配達員へお支払いいただきます。
税関で止まる可能性
以下の場合、税関で確認作業が入ることがあります：
⚠️ 食品・化粧品・医薬品など規制対象品
⚠️ ブランド品（真贋確認）
⚠️ 高額商品
⚠️ 商用目的と疑われる商品
💡 弊社は適切な申告書類を準備しておりますので、ほとんどの場合スムーズに通関します。
⏱ 税関通過：通常1〜5日（繁忙期は1〜2週間の場合も）
ステップ7：お客様のもとへお届け
税関を通過したら、日本郵便または配送業者からお客様のご自宅へお届けします。
配達の流れ
- 配達予定のお知らせ（SMS・メール・不在票）
- ご在宅時にお届け
- 関税・消費税のお支払い（該当する場合のみ）
- 商品の受け取り完了！
🎉 到着後のご確認
✅ 商品に破損がないか確認
✅ 注文内容と相違がないか確認
✅ 万が一問題があれば、すぐに弊社にご連絡ください
💡 商品到着後のアフターサポートも充実しております。
📊 全体の所要期間まとめ
| 工程 | 所要日数 |
|---|---|
| お見積り | 1営業日 |
| ご入金確認〜商品購入 | 1〜2営業日 |
| ロシア国内配送 | 3〜10日 |
| 検品・梱包 | 1〜3営業日 |
| 国際発送 | 7〜20日 |
| 税関通過 | 1〜5日 |
| 国内配送 | 2〜3日 |
| 合計 | 約2週間〜6週間 |
💡 平均的には3〜4週間程度で商品がお手元に届きます。
よくある質問（FAQ）
Q1. 途中で連絡が取れなくなることはありませんか？
A. ありません。弊社は日本法人として正式に登記されており、各工程で必ずご連絡いたします。
- ✅ ご入金確認メール
- ✅ 商品購入完了メール
- ✅ ロシア倉庫到着メール
- ✅ 検品写真の送付
- ✅ 国際発送完了メール
すべての段階で進捗をお知らせします。
Q2. 商品が破損していたらどうなりますか？
A. 万が一、商品に破損や不良があった場合は、すぐに弊社にご連絡ください。
- ✅ 販売元への交渉を代行
- ✅ 返品・交換の手続きをサポート
- ✅ 状況に応じて返金対応
法人として責任を持って対応いたします。
Q3. 追跡番号で荷物が動いていないのですが…
A. 国際郵便の追跡情報は、更新が遅れることがあります。
特に以下のタイミングで更新が止まることがあります：
- ロシア出国時
- 日本到着時
- 税関通過時
💡 3日以上更新がない場合は、弊社にお問い合わせください。配送状況を確認いたします。
Q4. ロシア語が全く分からないのですが大丈夫ですか？
A. 全く問題ありません！
- ✅ すべて日本語で対応
- ✅ ロシア語サイトの翻訳もお任せ
- ✅ 現地とのやりとりもすべて弊社が代行
ロシア語の知識は一切不要です。
Q5. 注文後にキャンセルはできますか？
A. ご入金前であれば、キャンセル料は一切かかりません。
ご入金後の場合：
- 商品購入前：キャンセル可能（手数料のみ）
- 商品購入後：原則キャンセル不可（販売元の規約による）
詳しくはお問い合わせください。
Q6. 商品が税関で止まってしまいました
A. 税関から連絡があった場合は、すぐに弊社にご連絡ください。
- ✅ 必要書類の準備をサポート
- ✅ 税関への説明を代行
- ✅ 通関手続きをスムーズに進めるお手伝い
5年以上の実績があるため、税関対応も安心してお任せください。
ロシア輸入代行ならNCAにお任せください！
初めてのロシア輸入代行でも、流れを知っていれば安心ですよね。
**NCA（ノヴァコアエージェンシー）**は、
✅ 全工程を丁寧にサポート
✅ 各段階で進捗報告
✅ 実物写真も送付
✅ 5年以上の実績で安心
✅ 法人運営で責任を持って対応
初めてのお客様にも、安心してご利用いただけるサービスを提供しております。
まずはお気軽にお問い合わせください
「こんな商品を買いたいけど、どうすればいい?」 「見積もりだけでも欲しい」 「ロシアのサイトが見られないけど…」
どんな小さなことでも、お気軽にご相談ください。
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個人のお客様（個人事業主様含む）
NCA（NovaCore輸入代行）公式サイト
法人のお客様
NovaCore株式会社 公式HP
📧 相談料・見積もり料は完全無料です！
まとめ：安心の流れで、ロシアからの輸入を実現
ロシア輸入代行の流れ：
- ✅ 商品を決める
- ✅ お見積り依頼（無料）
- ✅ 日本の口座にご入金
- ✅ 弊社が現地で購入
- ✅ 検品・梱包
- ✅ 国際発送
- ✅ お客様のもとへ到着
全工程で進捗報告・実物写真送付・追跡番号共有
ノヴァコアエージェンシーなら、初めての方でも安心してロシア輸入代行をご利用いただけます。
確実に、安全に、商品をお届けします。
