【住居サポート】

日本で生活したい方向けのサポートです。

NVSの住居サポートとは？

外国人の方が日本で安心して暮らすための総合サポート

NVSでは、日本で新しく生活を始める外国人の方に向けて、住居探しから生活手続き、生活上のトラブル対応まで幅広くサポートしています。

日本で暮らし始める際には、部屋探しだけでなく、

市役所での各種手続き
銀行口座の開設
携帯電話やインターネットの契約
電気・ガス・水道の利用開始
ゴミ出しルールや生活マナーの理解
大家さんや管理会社とのやり取り

など、さまざまな準備が必要になります。

特に、日本語に不安がある方にとっては、手続きの内容がわかりにくかったり、言葉が通じず困ってしまったりすることも少なくありません。

NVSでは、英語・ロシア語・日本語に対応できるスタッフが、外国人の方の立場に寄り添いながら、日本で安心して生活できるようサポートいたします。
「何から始めればいいかわからない」「手続きが難しい」「困ったときに相談できる相手がほしい」という方も、どうぞお気軽にご相談ください。

住居探しサポート

1. 住居探しサポート

日本での住まい探しをサポートします。

外国人の方が日本で部屋を借りる際には、入居審査や契約条件、必要書類など、日本人でもわかりにくい点が多くあります。
NVSでは、お客様のご希望やご予算、勤務地・学校との距離、生活スタイルなどを伺いながら、できるだけ条件に合った物件探しをお手伝いします。

サポート内容の例

希望条件のヒアリング
物件探しのサポート
不動産会社との連絡補助
内見の調整
契約時に必要な書類や流れのご案内
入居時の注意点の説明
外国人受け入れ可能物件の確認サポート

このような方におすすめです

仕事や学校の近くで住まいを探したい方

日本で初めて部屋を借りる方

日本語で不動産会社とやり取りするのが不安な方

どんな物件を選べばよいかわからない方

生活立ち上げサポート

日本での新生活スタートに必要な手続きをサポートします。

日本で住み始めると、住居以外にも多くの手続きが必要になります。
NVSでは、生活を始めるうえで必要な準備について、案内・同行・通訳補助などを通じてサポートいたします。

🏛 市役所・区役所での手続きサポート

住民登録
転入・転出に関する手続き
国民健康保険の加入案内
年金に関する案内
マイナンバー関連の案内

🏦 銀行口座開設サポート

必要書類の確認
申込時の流れのご説明
窓口への同行や言語サポート

📱 携帯電話・SIM契約サポート

プラン選びの相談
契約時の書類確認
店舗での手続きサポート

💡 ライフラインの利用開始サポート

電気・ガス・水道の開始手続き案内
インターネット回線の申込み補助

🛋 生活に必要な初期準備のサポート

家具・家電購入の相談
日用品購入先のご案内
交通系ICカードや基本的な生活情報の案内

ポイント

日本語での説明が難しい場面でも、スタッフができる限りわかりやすくサポートいたします。
「役所で何を言われているのかわからない」「銀行で質問に答えられるか不安」といったお悩みにも対応可能です。

住居セミナー／生活ルール・マナーのご案内

日本で安心して暮らすために必要な生活ルールやマナーをご案内します。

日本では、地域や建物によって生活上のルールが細かく決められている場合があります。
知らないまま生活してしまうと、近隣住民や大家さん、管理会社とのトラブルにつながることもあります。

NVSでは、外国人の方向けに、日本で生活するうえで知っておきたい基本ルールやマナーについてわかりやすくご説明いたします。

ご案内内容の例

ゴミの分別・ゴミ出しルール
騒音に関する注意点
共用部分の使い方
夜間の生活マナー
郵便物や宅配便の受け取り方法
賃貸住宅での禁止事項
大家さん・管理会社との関わり方
近隣住民とのトラブルを防ぐためのポイント

セミナー・個別相談にも対応

個別の生活相談

住居セミナー

日本生活オリエンテーション

生活トラブル対応

日本での生活中に起こるさまざまなトラブルについて相談できます。

慣れない環境での生活では、小さなことでも大きな不安につながることがあります。
NVSでは、外国人の方が日本で安心して生活を続けられるよう、生活上のトラブルについて相談対応を行っています。

ご相談内容の例

騒音トラブル
ゴミ出しルールに関するトラブル
水漏れ・設備故障など住居設備の問題
大家さん・管理会社とのやり取り
近隣住民とのトラブル
契約内容に関する不安
言葉が通じず説明できない問題

必要に応じて、状況整理や連絡補助などを行い、問題解決に向けたサポートをいたします。

言語サポート

日本語が不安な方のために、コミュニケーション面をサポートします。

外国人の方が日本で困る大きな理由の一つが、言葉の壁です。
日常会話はある程度できても、役所や銀行、不動産契約、病院、各種申込みなどでは、専門的な言葉が多く、不安を感じる方も多くいらっしゃいます。

NVSでは、英語・ロシア語・日本語に対応可能なスタッフが、お客様の状況に応じてサポートを行います。

サポート内容の例

日常生活での困りごと相談

窓口での会話サポート

手続き内容の説明補助

書類内容の理解サポート

不動産会社や管理会社とのやり取り補助

３つの言語に対応

こんなサポートもご相談いただけます

NVSの住居・生活サポートでは、以下のようなご相談にも柔軟に対応しています。

空港到着後の生活スタート相談
最寄り駅や交通機関の使い方の案内
病院受診時の流れに関する相談
学校・職場・住居の位置関係を踏まえた住まい選び
来日直後の生活準備サポート
保証人や契約条件についての基本的な説明
日本での暮らしに必要な情報の案内

NVSが選ばれる理由

外国人の方に必要なサポートをまとめて相談できる

住居探しだけでなく、役所、銀行、通信、生活ルール、トラブル相談まで、生活に関わる幅広い内容をまとめて相談できます。

多言語対応で安心

日本語が苦手な方でも、英語・ロシア語・日本語で相談できるため、細かな不安や希望も伝えやすくなります。

日本での生活に寄り添った実務的なサポート

「部屋を探すだけ」ではなく、実際に生活を始めるところまで見据えたサポートを行っています。

困ったときに相談できる

来日後は、予想していなかった困りごとが発生することもあります。
NVSでは、そのようなときにも相談しやすい体制づくりを大切にしています。

このような方におすすめです

日本に初めて来る外国人の方
日本語での手続きに不安がある方
住居探しから生活準備までまとめて相談したい方
役所や銀行での手続きに同行や補助を希望する方
トラブルが起きたとき相談できる相手がほしい方
安心して日本で新生活を始めたい方

ご相談の流れ

1. お問い合わせ

まずはお問い合わせフォームよりご相談ください。
現在のお住まいの状況や、日本での生活開始予定時期、ご希望のサポート内容をお伺いします。

2. ヒアリング

ご予算、ご希望エリア、日本語のレベル、不安な点などを詳しくお聞きし、必要なサポート内容を整理します。

3. サポート内容のご案内

お客様の状況に合わせて、必要なサポート内容や流れをご案内いたします。

4. サポート開始

住居探し、各種手続き、生活相談など、ご希望に応じて順次サポートを進めます。